دوره آنلاین تکنیک های مشتری مداری
دوره آنلاین تکنیک های مشتری مداری customer-care
بر خلاف تئوري بازاريابي كلاسيك كه هنرش در جذب مشتريان جديد و تاكيد آن بيشتر بر انجام معاملات متمركز بود تا ايجاد رابطه با ديگران، با شدتگرفتن رقابت بين شركت ها در مشتري يابي براي محصولات و خدماتشان و همچنين افزايش قدرت مشتري در دنياي رقابتي امروز،شركت ها ديگر نه تنهابايد به دنبال جذب مشتريان جديد باشند، بلكه حفظ و نگهداري مشتريان قبلي و برقراري روابطي مستحكم با آنان را نيز بايد مورد توجه قرار دهند. اين امربدون در نظر گرفتن اصول مشتري مداري و نحوه صحيح ارتباط با مشتري امكان پذير نمي باشد.
سر فصل هاي :
آشنايي با انواع مشتريان
برای نوشتن دیدگاه باید وارد بشوید.
