مانند مهندسان بیاندیشید

کارآفرینی Entrepreneurship

 سلیم خلیلی مشاور مدیریت و مدرس در حوزه های بازاریابی و فروش، مذاکره، زبان بدن، منابع انسانی، عارضه یابی سازمان، مدیریت استراتژیک، مدیریت برند و … این مطلب را برای شما انتخاب کرده است

مترجم: پريسا حبيبي
از توصيه‌هاي ساشا گورک کارآفريني موفق براي بقاي کسب و کار شما: «فقط به بازخورد مشتري اعتماد نکنيد وبا صرف مدت زماني مناسب به محاسبه ريسک وبررسي آن بپردازيد.»
اغلب به مهندسان و ساير تکنسين‌ها که به صاحبان کسب و کار تبديل مي‌شوند، توصيه مي‌شود مانند کارآفرين‌ها فکر کنند: ريسک‌پذير باشند و آرزوهاي بزرگ داشته باشند. ساشا گورک کارآفرين 60 ساله، اما رويه‌اي خلاف‌اين دارد. ‌اين کارآفرين مي‌گويد: گاهي اوقات کارآفرينان بايد بيشتر شبيه مهندسان فکر کنند.
«گروک» که معاون و يکي از موسسان شرکت «ناول» است در هر دو سوي‌اين معادله قرار داشته. چرا که او به عنوان يک مهندس توانست در آينده کارآفرين موفقي نيز باشد. گروک به عنوان مهندس شيمي‌ در کشور خود روسيه به تحصيل پرداخت و در سال 1987 به آمريکا مهاجرت کرد وقبل از شروع فعاليت کارآفرينانه خود، در انجمن شيمي آمريکا مشغول به کاربود.
«ناول» در سال 2000 در شهر نيويورک تاسيس شد. فعاليت اين شرکت اينترنتي گسترش برنامه‌هاي اطلاعات مهندسي است.‌اين شرکت در سرتاسر جهان بيش از600 مشترک دارد که از اطلاعات مهندسي سايت استفاده مي‌کنند. ناول 70 کارمند و نزديک به 30 ميليون دلار درآمد دارد. 300 دانشکده و حدود 100 شرکت بزرگ آمريکايي جزو مشترکان اين کمپاني هستند.
در ‌اينجا به چهار مهارت اشاره مي‌کنيم که «گورک» معتقد بود کارآفرين‌ها بايد آنها را از جعبه ابزار مهندسان قرض بگيرند:
1. تحليل بازخورد مشتري:
کارآفرينان اغلب شرکت‌هايشان را براي حل مشکلاتي که در زندگي حرفه‌اي خود تجربه کرده‌اند افتتاح مي‌کنند. اما هنگامي ‌که کسب‌وکار آنها رشد کرد ارتباط نزديک خود را با مشتريان از دست مي‌دهند و نياز خواهند داشت افراد جديدي را به گروه خود وارد کنند.
گورک مي‌گويد: «پس از مدتي از شروع کسب و کار، شما بايد دست از تکيه بر منابع و مهارت‌هاي داخلي شرکت برداريد و از افراد جديد استفاده کنيد و در ‌اين راستا بايد به مشترياني که به آنها خدمات ارائه مي‌دهيد توجه کنيد. تمام آموزش‌هايي که من در20 سال پيش به عنوان مهندس آموختم، امروزه اجرا شدني و کاربردي نيستند. در آن زمان مهندسان براي انجام محاسبات خود از کامپيوترهاي اوليه، خط‌کش و تعدادي کاغذ استفاده مي‌کردند.»
بايد مطمئن باشيد بازخورد و اظهارنظرهاي مشتريان فقط به دليل يک موضوع اتفاقي به وجود نيامده باشد. روشي را براي تشويق مشتريان به دادن بازخورد، فهم بازخورد مشتري و به دست آوردن اطلاعات بيشتر طراحي کنيد.
2. ريسک فعاليت خود را برآورد کنيد:
افراد کارآفرين بايد ريسک‌پذير باشند ولي قبل از گرفتن هر تصميم مهمي ‌بايد ريسک را محاسبه کرده و عواقب آن را نيز در نظر گرفت و از نظرگورک بايد تمام اطلاعات را جمع‌آوري کرد و آموخت چه مقدار هزينه و تلاش براي فهم آنها لازم است.
گورک اعتقاد دارد که در هنگام شراکت در تاسيس ناول با غفلت از انجام تحليل‌هاي لازم دچار اشتباه شده. او وشريکش در شمال ‌ايالت نيويورک زندگي مي‌کردند، بنابراين شرکت خود را نيز در همان منطقه تاسيس کردند. آنها هرگز به دشواري پيدا کردن نيروي کارمتخصص در چنين محله‌اي (که جمعيت متوسط و امکانات محدود دارد) پي نبرده بودند. گورک مي‌گويد: «ما براي اجاره ساختمان شرکت يک قرارداد 5 ساله بستيم که مبلغ اجاره آن هزينه بسياري داشت. ولي ما مجبور به انتقال مرکز کار به شهر نيويورک شديم، چرا که نتوانستيم نيروي با استعدادي در آن منطقه جذب کنيم.»
3. در عرصه تکنولوژي از دانش روز مطلع باشيد:
امروزه يکي از مهم‌ترين ملزومات موفقيت شرکت‌ها پيروي از تکنولوژي است، اما خريد تکنولوژي‌هاي جديد بدون تجزيه ‌و تحليل دقيق هزينه‌ها و ريسک آن غيرعقلاني است.
کارآفرينان معمولا در زمينه تکنولوژي آگاهي کافي ندارند. بنابراين در انتخاب تکنولوژي مورد نيازخود و چگونگي کاربرد آن فقط به راهنمايي ديگران اکتفا مي‌کنند.
گورک مي‌گويد: «بهتر است صاحبان صنايع قبل از به‌کارگيري تکنولوژي توليدشان، آگاهي اوليه‌اي در آن زمينه داشته باشند.»
گاهي کارآفرينان در دام خطرناک ناشي از پيروي بيش از حد از تکنولوژي گرفتارمي‌شوند.
گورک مي‌گويد: «اگر تامين مالي تکنولوژي به درستي صورت پذيرد کسب وکار شما مزيت رقابتي مطلوبي پيدا خواهد کرد. اما باز هم بايد سوال کنيد و تحليل گر باشيد و افراطي عمل نکنيد. اغلب شما با استفاده از تکنولوژي موجود که کارآيي آن ثابت شده، عملکرد بهتري نسبت به کساني که مدام خود را با آخرين تکنولوژي روز (که احتمال زيادي دارد دچار شکست شود) هماهنگ مي‌کنند، خواهيد داشت.
4. به روشي ساده به کسب‌وکار خود بپردازيد:
از نظر گورک مهندسان هميشه اعتقاد دارند که ساده‌ترين طراحي‌ها بهترين آنها هستند. هر چه توليدات پيچيده تر باشند هم کاربرد دشوارتري دارند وهم احتمال شکست آنها بيشتر است.
گورک مي‌گويد: «قواعد عملياتي يکساني در کسب وکار نيز وجود دارد، شما بايد مطمئن باشيد که مي‌دانيد چه موقع بايد توقف کنيد و به همان ميزان رشد در کسب و کار خود بسنده کنيد. هنگامي ‌که به عنوان يک کارآفرين به موفقيت اوليه دست پيدا مي‌کنيد، براي شما بسيار سخت خواهد بود که براي مدتي درنگ کرده و به ارزيابي و بررسي آن بپردازيد. گورک اعتقاد دارد زماني که در ناول تصميم به توسعه خدمات ارائه شده به مهندسان شيمي‌گرفت، مرتکب اشتباه شد و اجازه داد موفقيت اوليه، او را از هدف خود دور کند.
گورک مي‌گويد: «معلوم شد که توسعه خدمات يک امر غيرضروري بوده است. مشتريان انتظار آن را نداشتند و بنابراين براي استفاده از آن آمادگي لازم را نداشتند. شرکت‌هاي ديگري در بازار بودند که‌اين خدمات را خيلي بهتر از ناول ارائه مي‌دادند. ما با پيگيري‌اين طرح، وقت و هزينه خود را هدر داديم و از سرعت رشد شرکت کاسته شد، در صورتي که مي‌توانستيم ‌اين منابع را صرف کاري کنيم که براي شرکت سودمند باشد.
منبع: www.businessweek.com

مشاور مدیریت، بازاریابی و فروش، بازاریابی، فروش، مشاوره مدیریت، تبلیغات، منابع انسانی، مدیریت استراتژیک، بازاریاب، ویزیتور، آموزش، خدمات، برنامه ریزی، کیفیت، مدیریت کیفیت، مدیریت منابع انسانی، مدیریت فناوری اطلاعات، مدیریت منابع، مدیریت مالی، مدیریت پروژه، مدیریت بازار، مدیریت تحقیقات، بازار، مدیریت تحقیق و توسعه، مدیریت ارتباط با مشتری، مدیریت شکایت مشتری، مدیریت سنمجش رضایت مشتری، مدیریت پایگاه داده، مدیریت استراتژیک، مدیریت فروش، مدیریت پیش بینی فروش، مدیریت برنامه بازار، مدیریت برنامه فروش، مدیریت تبلیغات، مدیریت برند، مدیریت موفقیت، مدیریت راه موفقیت، مدیریت پول، مدیریت زبان بدن، مدیریت کسب و کار، مدیریت نرم افزار، مدیریت ایرانی، مدیریت بازاری، مدیریت توریسم، مدیریت گردشگری، مدیریت آژانس، مدیریت دمینگ، مدیریت پورتر، مدیریت، مشاوره، مدیر، مدیریت مصاحبه، مدیریت استخدام، مدیریت زمان، مدیریت کارخانه، مدیریت حملات، مدیریت بحران، مدیریت سامانه، مدیریت زنجیره تامین، مدیریت مشتری، مدیریت رفتار مشتری، مدیریت روانشناسی مشتری، مدیریت روانشاسی، مدیریت اخلاق، مدیر، مدیریت خرید، مدیریت پشتیبانی، مدیریت مذاکره، مدیریت زمان در مذاکره، مدیریت مذاکره موثر، مدیریت مذاکرات، مدیریت مذاکرات موفق مذاکره، دوره آموزش مدیریت موفقیت در کسب و کار، امکان سنجی، مدیریت عملکرد، مدیریت خرده فروشی، مدیریت شرکت مدیریت کلان، مدیریت اقتصاد، زنجیره ارزش پورتر، چرخه دمینگ، زنجیره ارزش، تحلیل swot ، هنری فایول، زنجیره ارزش، مایکل پورتر، آمیخته بازاریابی، 4p مدل ، زنجیره ارزش پورتر، 14 اصل فایول، آمیخته بازاریابی، کتابخانه زیرساخت فناوری اطلاعات، مصاحبه شغلی، اصول 14 گانه هنری فایول، خدمات پس از فروش در بازاریابی، دوره آموزشی microsoft crm ، ماتریس swot، تسهیلات بانکی، مدیریت صادرات، وام بانکی ، Management consulting , marketing and sales, marketing, sales , management consulting , advertising, human resources , strategic management , marketing, visitor , education, planning, quality , quality management, human resource management , information technology management , resource management , management financial , project management, market research, management , marketing , management, research and development, customer relationship management , customer complaint management , customer satisfaction Snmjsh management , database management, strategic management , sales management , sales forecasting management , program management market program management, sales management, advertising, brand management , management success, management success , management, money management, body language, business management , software management , Iranian management , market management, tourism management , tourism management , agency management , management Deming , Porter’s management , management consulting, management , interview management , recruitment management , time management, plant management , management attacks, crisis management, system management , supply chain management , customer management , behavior management , customer management, customer psychology , management, psychology , ethics management , Manager, purchasing Manager , support management , negotiation management , time management , negotiating , negotiation, effective management , negotiation management , negotiation management , successful negotiation, success in business management training , feasibility , performance management, retail management , company management macroeconomic management , economic management, Porter’s value chain , Deming cycle , value chain analysis, swot, Henry Fayvl value chain , Porter , marketing mix , 4p model, Porter’s value chain , Article 14 Fayvl , marketing mix , the IT infrastructure Library information, job interview , Henry Fayvl of 14 persons , after sales services, marketing , training microsoft crm, matrix swot, credit, export management , mortgage banking، مشاور مدیریت، بازاریابی و فروش، بازاریابی، فروش، مشاوره مدیریت، تبلیغات، منابع انسانی، مدیریت استراتژیک، بازاریاب، ویزیتور، آموزش، خدمات، برنامه ریزی، کیفیت، مدیریت کیفیت، مدیریت منابع انسانی، مدیریت فناوری اطلاعات، مدیریت منابع، مدیریت مالی، مدیریت پروژه، مدیریت بازار، مدیریت تحقیقات، بازار، مدیریت تحقیق و توسعه، مدیریت ارتباط با مشتری، مدیریت شکایت مشتری، مدیریت سنمجش رضایت مشتری، مدیریت پایگاه داده، مدیریت استراتژیک، مدیریت فروش، مدیریت پیش بینی فروش، مدیریت برنامه بازار، مدیریت برنامه فروش، مدیریت تبلیغات، مدیریت برند، مدیریت موفقیت، مدیریت راه موفقیت، مدیریت پول، مدیریت زبان بدن، مدیریت کسب و کار، مدیریت نرم افزار، مدیریت ایرانی، مدیریت بازاری، مدیریت توریسم، مدیریت گردشگری، مدیریت آژانس، مدیریت دمینگ، مدیریت پورتر، مدیریت، مشاوره، مدیر، مدیریت مصاحبه، مدیریت استخدام، مدیریت زمان، مدیریت کارخانه، مدیریت حملات، مدیریت بحران، مدیریت سامانه، مدیریت زنجیره تامین، مدیریت مشتری، مدیریت رفتار مشتری، مدیریت روانشناسی مشتری، مدیریت روانشاسی، مدیریت اخلاق، مدیر، مدیریت خرید، مدیریت پشتیبانی، مدیریت مذاکره، مدیریت زمان در مذاکره، مدیریت مذاکره موثر، مدیریت مذاکرات، مدیریت مذاکرات موفق مذاکره، دوره آموزش مدیریت موفقیت در کسب و کار، امکان سنجی، مدیریت عملکرد، مدیریت خرده فروشی، مدیریت شرکت مدیریت کلان، مدیریت اقتصاد، زنجیره ارزش پورتر، چرخه دمینگ، زنجیره ارزش، تحلیل swot ، هنری فایول، زنجیره ارزش، مایکل پورتر، آمیخته بازاریابی، 4p مدل ، زنجیره ارزش پورتر، 14 اصل فایول، آمیخته بازاریابی، کتابخانه زیرساخت فناوری اطلاعات، مصاحبه شغلی، اصول 14 گانه هنری فایول، خدمات پس از فروش در بازاریابی، دوره آموزشی microsoft crm ، ماتریس swot، تسهیلات بانکی، مدیریت صادرات، وام بانکی ، Management consulting , marketing and sales, marketing, sales , management consulting , advertising, human resources , strategic management , marketing, visitor , education, planning, quality , quality management, human resource management , information technology management , resource management , management financial , project management, market research, management , marketing , management, research and development, customer relationship management , customer complaint management , customer satisfaction Snmjsh management , database management, strategic management , sales management , sales forecasting management , program management market program management, sales management, advertising, brand management , management success, management success , management, money management, body language, business management , software management , Iranian management , market management, tourism management , tourism management , agency management , management Deming , Porter’s management , management consulting, management , interview management , recruitment management , time management, plant management , management attacks, crisis management, system management , supply chain management , customer management , behavior management , customer management, customer psychology , management, psychology , ethics management , Manager, purchasing Manager , support management , negotiation management , time management , negotiating , negotiation, effective management , negotiation management , negotiation management , successful negotiation, success in business management training , feasibility , performance management, retail management , company management macroeconomic management , economic management, Porter’s value chain , Deming cycle , value chain analysis, swot, Henry Fayvl value chain , Porter , marketing mix , 4p model, Porter’s value chain , Article 14 Fayvl , marketing mix , the IT infrastructure Library information, job interview , Henry Fayvl of 14 persons , after sales services, marketing , training microsoft crm, matrix swot, credit, export management , mortgage banking، مشاور مدیریت، بازاریابی و فروش، بازاریابی، فروش، مشاوره مدیریت، تبلیغات، منابع انسانی، مدیریت استراتژیک، بازاریاب، ویزیتور، آموزش، خدمات، برنامه ریزی، کیفیت، مدیریت کیفیت، مدیریت منابع انسانی، مدیریت فناوری اطلاعات، مدیریت منابع، مدیریت مالی، مدیریت پروژه، مدیریت بازار، مدیریت تحقیقات، بازار، مدیریت تحقیق و توسعه، مدیریت ارتباط با مشتری، مدیریت شکایت مشتری، مدیریت سنمجش رضایت مشتری، مدیریت پایگاه داده، مدیریت استراتژیک، مدیریت فروش، مدیریت پیش بینی فروش، مدیریت برنامه بازار، مدیریت برنامه فروش، مدیریت تبلیغات، مدیریت برند، مدیریت موفقیت، مدیریت راه موفقیت، مدیریت پول، مدیریت زبان بدن، مدیریت کسب و کار، مدیریت نرم افزار، مدیریت ایرانی، مدیریت بازاری، مدیریت توریسم، مدیریت گردشگری، مدیریت آژانس، مدیریت دمینگ، مدیریت پورتر، مدیریت، مشاوره، مدیر، مدیریت مصاحبه، مدیریت استخدام، مدیریت زمان، مدیریت کارخانه، مدیریت حملات، مدیریت بحران، مدیریت سامانه، مدیریت زنجیره تامین، مدیریت مشتری، مدیریت رفتار مشتری، مدیریت روانشناسی مشتری، مدیریت روانشاسی، مدیریت اخلاق، مدیر، مدیریت خرید، مدیریت پشتیبانی، مدیریت مذاکره، مدیریت زمان در مذاکره، مدیریت مذاکره موثر، مدیریت مذاکرات، مدیریت مذاکرات موفق مذاکره، دوره آموزش مدیریت موفقیت در کسب و کار، امکان سنجی، مدیریت عملکرد، مدیریت خرده فروشی، مدیریت شرکت مدیریت کلان، مدیریت اقتصاد، زنجیره ارزش پورتر، چرخه دمینگ، زنجیره ارزش، تحلیل swot ، هنری فایول، زنجیره ارزش، مایکل پورتر، آمیخته بازاریابی، 4p مدل ، زنجیره ارزش پورتر، 14 اصل فایول، آمیخته بازاریابی، کتابخانه زیرساخت فناوری اطلاعات، مصاحبه شغلی، اصول 14 گانه هنری فایول، خدمات پس از فروش در بازاریابی، دوره آموزشی microsoft crm ، ماتریس swot، تسهیلات بانکی، مدیریت صادرات، وام بانکی