کسب و کار الکترونیک

کسب و کار الکترونیک

Information technology
فناوری اطلاعات

سلیم خلیلی مشاور مدیریت و مدرس در حوزه های بازاریابی و فروش، منابع انسانی، عارضه یابی سازمان، مدیریت استراتژیک، مدیریت برند و … این مطلب را برای شما انتخاب کرده است.

کسب و کار الکترونیک عبارتست از کاربردی کردن کلیه سیستمهای اطلاعاتی برای تقویت و کنترل فرآیندهای کسب و کار. امروزه این فرآیندها با استفاده از تکنولوژی‌های مبتنی بر وب توسعه می‌یابند .

کسب و کار الکترونیکی در یک تعریف ساده واژه‌ای به معنی انجام کسب و کار با استفاده از ارتباطات راه دور و ابزارهای مرتبط است . تجارت الکترونیک از این دست دارای مفهومی کوچکتر و محدودتر نسبت به کسب و کار الکترونیکی است . در تجارت الکترونیک حتماً باید بین دو طرف پول رد و بدل شود ( تا به مفهوم تجارت برسیم ) ولی در کسب و کار الکترونیک لازم نیست پولی مبادله گردد . به عنوان مثال دادگاهی که در آن محاکمه از طریق فضای اینترنتی انجام میگردد کسب و کار الکترونیک محسوب می‌شود .

برخی نیز کسب و کار الکترونیک را ترکیبی از تجارت الکترونیک، هوشمندی شرکتها، مدیریت ارتباط با مشتری، مدیریت زنجیرهٔ تامین و برنامه ریزی منابع شرکت می‌دانند که به صورت زیر بیان می‌شود :

ظرفیتهای کسب و کار الکترونیک

کاربریهای کسب و کار الکترونیک می‌تواند به سه شاخه مختلف تقسیم بندی شود :

۱. سیستم‌های داخلی کسب و کار :

مدیریت ارتباطات مشتریان
برنامه‌ریزی منابع سازمانی
درگاه اطلاعات کارمندان
مدیریت دانش
مدیریت کارهای تیمی
سیستم‌های مدیریت اسناد
مدیریت منابع انسانی
کنترل فرآیند
مدیریت تعاملات داخلی

۲. ارتباطات و همکاری‌های سازمانی :

نامه‌های الکترونیکی
صدا نامه ها
انچمن‌های بحث
کنفرانس ها
سیستمهای همکاری کننده

۳. تجارت الکترونیک- بنگاه با بنگاه و بنگاه با مشتری :

سرمایه گذاری الکترونیکی
مدیریت زنجیره تامین
بازاریابی الکترونیکی
پردازش برخط تعاملات

منبع: ویکی پدیا