كارگاه آموزشي مدیریت ارتباط با مشتری CRM
http://www.allconferences.ir/fa/event_info.aspx?_id=27508
محتوی دوره آموزشی :
تشریح مفهومی مدیریت ارتباط مشتری
تشریح بازاریی نوین و جایگاه مدیریت ارتباط مشتری
تشریح چرخه خرید مشتری (CBC) و جایگاه مدیریت ارتباط مشتری در آن
تشریح واحد های سازنده مدیریت ارتباط مشتری
چهار چوب های اجرای CRM
چگونگی اجرای CRM در سازمان
آشنایی و ایجاد CRM عملیاتی
آشنایی و ایجاد CRM تحلیلی
چگونگی اجرای بانک اطلاعات مشتری
آشنایی مدیریت دانش مشتری CKM
آشنایی با مدیریت ارتباط مشتری الکترونکی E-CRM
آشنایی با باشگاه مشتری
توضیحات تکمیلی:
مدرس: مهندس سليم خليلی
روز برگزاری: پنج شنبه مدت دوره : 8 ساعت – از ساعت 9 الی 17
برای نوشتن دیدگاه باید وارد بشوید.
