تجزيه و تحليل بازار

تجزيه و تحليل بازار

بازاریابی marketing

 سلیم خلیلی مشاور مدیریت و مدرس در حوزه های بازاریابی و فروش، مذاکره، زبان بدن، منابع انسانی، عارضه یابی سازمان، مدیریت استراتژیک، مدیریت برند و … این مطلب را برای شما انتخاب کرده است 

«بازار» عبارت است از افراد يا كسب و كارهايي كه مي توانند مشتري شما باشند. تحليل بازار يك تصوير داخلي از كاري كه قصد ورود به آن را داريد و جريانات ملي و محلي در اختيارتان قرار مي دهد و به شما كمك مي كند نيازهاي مشتريان بالقوه خود را بشناسيد. اگر قصد صادر كردن خدمت يا محصول خود را داريد، بايد شرايط بين المللي را نيز در نظر بگيرد.
ابتدا وضعيت ملي را مورد بررسي قرار دهيد. در مطالعات مربوط به تحقيق بازار بسياري از صنايع به طور كامل معرفي شده اند. شما مي توانيد نسخه اي از اين گزارش ها را در كتابخانه هاي عمومي مطالعه كنيد. اينترنت منبع خوبي از اطلاعات است. ابتدا به سراغ سايت هاي دولتي برويد. منابع ديگري كه مي توانند در مورد تحقيق بازار اطلاعاتي در اختيار شما قرار دهند عبارتند از مجلات تجاري مرتبط، انجمن هاي صنفي و نمايشگاه هاي اين موسسات. در كتابخانه نيز مي توانيد نام مجلات تجاري مربوط و نشاني انجمن هاي صنفي مناسب را بيابيد و بدين ترتيب از جزئيات نمايشگاه ها باخبر شويد.
آگاهي از جريانات: هر روز صفحات تجاري روزنامه ها و مجلات خبري روز را مطالعه كنيد و با كپي گرفتن يا بريدن اطلاعات مفيد و مورد نياز، از آنها پوشه اي درست كنيد. حتي پس از آغاز فعاليت نيز به مطالب اين پوشه بيفزاييد. اين پوشه به شما كمك مي كند با تغيير جريانات، همگام و همسو باشيد. با اين وجود، مراقب مانور بيش از حد رسانه ها روي يك جريان موقت باشيد. در اين قبيل مواقع ناگهان سروكله تعداد زيادي از موسسات پيدا مي شود كه به احتمال زياد، بازار واقعي گنجايش همه آنها را نخواهد داشت يا تقاضا (اگر تقاضايي وجود داشته باشد) براي مدت زيادي دوام نمي آورد.
برداشتي كه از تحقيق بازار به دست آورده ايد راهنماي شما خواهد بود. حتي اگر كسب و كاري كه به دنبال آن هستيد براي ادامه حيات به بازار ملي نياز نداشته باشد، بايد بدانيد كه جريانات ملي مي توانند بر بازار محلي تاثير زيادي بگذارند. شما بايد اطلاع داشته باشيد كه آيا بازاري كه در حال ورود به آن هستيد در حال گسترش است يا كوچك مي شود؛ ثبات دارد يا متغير است و به بازار ديگري كه مدام تغيير مي كند وابسته است يا خير. بازارها معمولابه آرامي شروع به حركت مي كنند، به سرعت گسترش مي يابند و سپس وضعيت ثابتي به خود مي گيرند و يا گاهي اوقات دچار افت مي شوند. كسب وكارهايي كه در همان ابتداي گسترش بازار، كالايا خدمات خود را ارائه مي دهند اغلب بسيار بهتر از كسب و كارهايي كه در مراحل بعدي به بازار مي آيند عمل مي كنند، اما كارآفرينان پيشتاز ريسك بالاتري را تقبل مي كنند. براي اينكه بدانيد بازار شما در كدام مرحله است بايد در اين زمينه مطالعه كنيد. ممكن است قوانين جديدي در دست تهيه يا اجرا باشند كه برنامه هاي شما را تحت تاثير خود قرار دهند. اگر در اين مورد شك داريد، براي كسب اطلاعات با انجمن هاي صنفي مربوطه تماس بگيريد.
تحقيق محلي: هنگامي كه درباره وضعيت بازار ملي و جريانات مربوط به آن اطلاعاتي كسب كرديد، بايد به دنبال كسب اطلاعات بيشتري درباره تجارت در سطح محلي برويد. براي رسيدن به اين هدف، هيچ منبع اطلاعاتي بهتر از خود صنوف وجود ندارد. با نمايندگان فروش و عرضه كنندگان بالقوه خود صحبت كنيد. اگر سوالات صحيح و دقيقي بپرسيد، آنها مي توانند اطلاعات خوبي در اختيار شما قرار دهند. نام فروشندگان باسابقه و همچنين كالايا خدماتي كه هم اكنون فروش خوبي در بازار دارند را از آنها بپرسيد. با واحد توسعه تجاري خود تماس بگيريد و از آنها بخواهيد شما را با كسي كه در همان كسب و كار فعاليت مي كند، ولي در منطقه ديگري از كشور مستقر است (و بنابراين در رقابت مستقيم با شما نيست) آشنا كنند.
بازار هدف: در گام بعدي بايد «بازار هدف» را بررسي كنيد.بازار هدف بخشي از جمعيت است كه به طور بالقوه مي توانند از محصول يا خدمت شما استفاده كنند. مشتريان، نيازهاي آنها و منفعتي كه با استفاده از محصول يا خدمت شما مي برند را به طور دقيق تعيين كنيد. واضح است كه در حال حاضر آنها بدون شما مشكلي ندارند، بنابراين چرا بايد در آينده از كسب و كار شما استفاده كنند؟ علاوه بر اين آيا در محدوده كسب و كار شما مشتريان بالقوه به تعداد كافي وجود دارند؟
در اين مرحله، بايد كاملاآگاه باشيد كه يا مشتريان شما كسب وكارهاي ديگر هستند يا اين كه كالاو خدمات خود را به طور مستقيم به عموم مردم مي فروشيد يا هر دو. مشتريان تجاري بودجه بيشتر و نيازمندي هاي متفاوتي دارند.
تجزيه و تحليل رقبا: مشاهده دقيق رقباي بالقوه، اطلاعات مفيد و جالبي را در اختيار شما قرار مي دهد. به عبارتي، مي توان گفت اين رقبا كاري كه شما قصد داريد فردا انجام دهيد را همين امروز انجام مي دهند. احتمالاتاكنون اشتباهات زيادي مرتكب شده و از آنها درس گرفته اند و از اين طريق كالايا خدمات خود را بهبود بخشيده اند. شما مي توانيد از اين دانش استفاده كنيد و به علاوه، از آنجا كه اين كسب و كارها قرار است رقيب شما شوند، بهتر است نقاط قوت و ضعف آنها را بشناسيد. در حين انجام تحقيقات، براي هر كدام از رقباي خود پرونده اي تهيه كنيد و همين طور كه كار را پيش مي بريد، اطلاعات جديدي به آن بيفزاييد. اين كار باعث مي شود در ارزشيابي خود بهتر عمل كنيد.
ارزيابي ايده: پس از تكميل تحقيق بازار (كه ممكن است چند هفته يا بسيار بيشتر طول بكشد)، بايد وضعيت موجود را ارزيابي كنيد. شما مجبور خواهيد شد از ميان حجم زيادي از اطلاعات كه برخي از آنها با يكديگر متناقض هستند به نتيجه خاصي برسيد. اگر ارزيابي شما به شيوه عيني و عقلاني صورت نگيرد، امكان دارد احساسات يا حرف هاي تصادفي ديگران روي تصميمات نهايي شما اثر بگذارند. از سوي ديگر، اگر در اعماق ذهن خود دچار ترديد هستيد، پيروي از احساسي كه داريد مي تواند راهنماي خوبي برايتان باشد.
صرف نظر از اين كه ايده شما چقدر موفقيت آميز به نظر مي رسد، مراقب خطر ضد حمله از سوي كسب و كارهايي كه در حال حاضر فعال هستند، باشيد. پايين آوردن قيمت ها براي درگير كردن شما در جنگ قيمت، تلاش براي جذب كاركنان كليدي شما از طريق پيشنهاد دستمزد بالاتر يا مانع تراشي بر سر راه تامين نيازهاي شما از منابع، برخي از شيوه هاي ضد حمله محسوب مي شوند. بيشتر كسب و كارهاي تثبيت شده، در صورتي كه حس كنند خطر از دست دادن مشتريان تهديدشان مي كند در مقابل كسب و كار جديد حالت خصمانه اي به خود مي گيرند. تنها تعداد كمي از اين كسب و كارها حالت انفعالي دارند؛ شايد به اين دليل كه تهديد را خيلي جدي نمي گيرند. در هر حال، اگر اين كسب و كارها دست به حمله به بنگاه نوپاي شما بزنند با تهديد جدي روبه رو خواهيد شد؛ مگر آنكه منابع عظيمي پشتيبان شما باشند. يكي از شيوه هاي بقا اين است كه خودتان را ضعيف نشان دهيد و حداقل تا زماني كه كسب و كارتان تثبيت نشده، خطر زيادي براي رقيب بزرگ تر ايجاد نكنيد.
منبع: كتاب راه اندازي و توسعه كسب وكار ترجمه محمود اميني

مشاور مدیریت، بازاریابی و فروش، بازاریابی، فروش، مشاوره مدیریت، تبلیغات، منابع انسانی، مدیریت استراتژیک، بازاریاب، ویزیتور، آموزش، خدمات، برنامه ریزی، کیفیت، مدیریت کیفیت، مدیریت منابع انسانی، مدیریت فناوری اطلاعات، مدیریت منابع، مدیریت مالی، مدیریت پروژه، مدیریت بازار، مدیریت تحقیقات، بازار، مدیریت تحقیق و توسعه، مدیریت ارتباط با مشتری، مدیریت شکایت مشتری، مدیریت سنمجش رضایت مشتری، مدیریت پایگاه داده، مدیریت استراتژیک، مدیریت فروش، مدیریت پیش بینی فروش، مدیریت برنامه بازار، مدیریت برنامه فروش، مدیریت تبلیغات، مدیریت برند، مدیریت موفقیت، مدیریت راه موفقیت، مدیریت پول، مدیریت زبان بدن، مدیریت کسب و کار، مدیریت نرم افزار، مدیریت ایرانی، مدیریت بازاری، مدیریت توریسم، مدیریت گردشگری، مدیریت آژانس، مدیریت دمینگ، مدیریت پورتر، مدیریت، مشاوره، مدیر، مدیریت مصاحبه، مدیریت استخدام، مدیریت زمان، مدیریت کارخانه، مدیریت حملات، مدیریت بحران، مدیریت سامانه، مدیریت زنجیره تامین، مدیریت مشتری، مدیریت رفتار مشتری، مدیریت روانشناسی مشتری، مدیریت روانشاسی، مدیریت اخلاق، مدیر، مدیریت خرید، مدیریت پشتیبانی، مدیریت مذاکره، مدیریت زمان در مذاکره، مدیریت مذاکره موثر، مدیریت مذاکرات، مدیریت مذاکرات موفق مذاکره، دوره آموزش مدیریت موفقیت در کسب و کار، امکان سنجی، مدیریت عملکرد، مدیریت خرده فروشی، مدیریت شرکت مدیریت کلان، مدیریت اقتصاد، زنجیره ارزش پورتر، چرخه دمینگ، زنجیره ارزش، تحلیل swot ، هنری فایول، زنجیره ارزش، مایکل پورتر، آمیخته بازاریابی، 4p مدل ، زنجیره ارزش پورتر، 14 اصل فایول، آمیخته بازاریابی، کتابخانه زیرساخت فناوری اطلاعات، مصاحبه شغلی، اصول 14 گانه هنری فایول، خدمات پس از فروش در بازاریابی، دوره آموزشی microsoft crm ، ماتریس swot، تسهیلات بانکی، مدیریت صادرات، وام بانکی ، Management consulting , marketing and sales, marketing, sales , management consulting , advertising, human resources , strategic management , marketing, visitor , education, planning, quality , quality management, human resource management , information technology management , resource management , management financial , project management, market research, management , marketing , management, research and development, customer relationship management , customer complaint management , customer satisfaction Snmjsh management , database management, strategic management , sales management , sales forecasting management , program management market program management, sales management, advertising, brand management , management success, management success , management, money management, body language, business management , software management , Iranian management , market management, tourism management , tourism management , agency management , management Deming , Porter’s management , management consulting, management , interview management , recruitment management , time management, plant management , management attacks, crisis management, system management , supply chain management , customer management , behavior management , customer management, customer psychology , management, psychology , ethics management , Manager, purchasing Manager , support management , negotiation management , time management , negotiating , negotiation, effective management , negotiation management , negotiation management , successful negotiation, success in business management training , feasibility , performance management, retail management , company management macroeconomic management , economic management, Porter’s value chain , Deming cycle , value chain analysis, swot, Henry Fayvl value chain , Porter , marketing mix , 4p model, Porter’s value chain , Article 14 Fayvl , marketing mix , the IT infrastructure Library information, job interview , Henry Fayvl of 14 persons , after sales services, marketing , training microsoft crm, matrix swot, credit, export management , mortgage banking، مشاور مدیریت، بازاریابی و فروش، بازاریابی، فروش، مشاوره مدیریت، تبلیغات، منابع انسانی، مدیریت استراتژیک، بازاریاب، ویزیتور، آموزش، خدمات، برنامه ریزی، کیفیت، مدیریت کیفیت، مدیریت منابع انسانی، مدیریت فناوری اطلاعات، مدیریت منابع، مدیریت مالی، مدیریت پروژه، مدیریت بازار، مدیریت تحقیقات، بازار، مدیریت تحقیق و توسعه، مدیریت ارتباط با مشتری، مدیریت شکایت مشتری، مدیریت سنمجش رضایت مشتری، مدیریت پایگاه داده، مدیریت استراتژیک، مدیریت فروش، مدیریت پیش بینی فروش، مدیریت برنامه بازار، مدیریت برنامه فروش، مدیریت تبلیغات، مدیریت برند، مدیریت موفقیت، مدیریت راه موفقیت، مدیریت پول، مدیریت زبان بدن، مدیریت کسب و کار، مدیریت نرم افزار، مدیریت ایرانی، مدیریت بازاری، مدیریت توریسم، مدیریت گردشگری، مدیریت آژانس، مدیریت دمینگ، مدیریت پورتر، مدیریت، مشاوره، مدیر، مدیریت مصاحبه، مدیریت استخدام، مدیریت زمان، مدیریت کارخانه، مدیریت حملات، مدیریت بحران، مدیریت سامانه، مدیریت زنجیره تامین، مدیریت مشتری، مدیریت رفتار مشتری، مدیریت روانشناسی مشتری، مدیریت روانشاسی، مدیریت اخلاق، مدیر، مدیریت خرید، مدیریت پشتیبانی، مدیریت مذاکره، مدیریت زمان در مذاکره، مدیریت مذاکره موثر، مدیریت مذاکرات، مدیریت مذاکرات موفق مذاکره، دوره آموزش مدیریت موفقیت در کسب و کار، امکان سنجی، مدیریت عملکرد، مدیریت خرده فروشی، مدیریت شرکت مدیریت کلان، مدیریت اقتصاد، زنجیره ارزش پورتر، چرخه دمینگ، زنجیره ارزش، تحلیل swot ، هنری فایول، زنجیره ارزش، مایکل پورتر، آمیخته بازاریابی، 4p مدل ، زنجیره ارزش پورتر، 14 اصل فایول، آمیخته بازاریابی، کتابخانه زیرساخت فناوری اطلاعات، مصاحبه شغلی، اصول 14 گانه هنری فایول، خدمات پس از فروش در بازاریابی، دوره آموزشی microsoft crm ، ماتریس swot، تسهیلات بانکی، مدیریت صادرات، وام بانکی ، Management consulting , marketing and sales, marketing, sales , management consulting , advertising, human resources , strategic management , marketing, visitor , education, planning, quality , quality management, human resource management , information technology management , resource management , management financial , project management, market research, management , marketing , management, research and development, customer relationship management , customer complaint management , customer satisfaction Snmjsh management , database management, strategic management , sales management , sales forecasting management , program management market program management, sales management, advertising, brand management , management success, management success , management, money management, body language, business management , software management , Iranian management , market management, tourism management , tourism management , agency management , management Deming , Porter’s management , management consulting, management , interview management , recruitment management , time management, plant management , management attacks, crisis management, system management , supply chain management , customer management , behavior management , customer management, customer psychology , management, psychology , ethics management , Manager, purchasing Manager , support management , negotiation management , time management , negotiating , negotiation, effective management , negotiation management , negotiation management , successful negotiation, success in business management training , feasibility , performance management, retail management , company management macroeconomic management , economic management, Porter’s value chain , Deming cycle , value chain analysis, swot, Henry Fayvl value chain , Porter , marketing mix , 4p model, Porter’s value chain , Article 14 Fayvl , marketing mix , the IT infrastructure Library information, job interview , Henry Fayvl of 14 persons , after sales services, marketing , training microsoft crm, matrix swot, credit, export management , mortgage banking، مشاور مدیریت، بازاریابی و فروش، بازاریابی، فروش، مشاوره مدیریت، تبلیغات، منابع انسانی، مدیریت استراتژیک، بازاریاب، ویزیتور، آموزش، خدمات، برنامه ریزی، کیفیت، مدیریت کیفیت، مدیریت منابع انسانی، مدیریت فناوری اطلاعات، مدیریت منابع، مدیریت مالی، مدیریت پروژه، مدیریت بازار، مدیریت تحقیقات، بازار، مدیریت تحقیق و توسعه، مدیریت ارتباط با مشتری، مدیریت شکایت مشتری، مدیریت سنمجش رضایت مشتری، مدیریت پایگاه داده، مدیریت استراتژیک، مدیریت فروش، مدیریت پیش بینی فروش، مدیریت برنامه بازار، مدیریت برنامه فروش، مدیریت تبلیغات، مدیریت برند، مدیریت موفقیت، مدیریت راه موفقیت، مدیریت پول، مدیریت زبان بدن، مدیریت کسب و کار، مدیریت نرم افزار، مدیریت ایرانی، مدیریت بازاری، مدیریت توریسم، مدیریت گردشگری، مدیریت آژانس، مدیریت دمینگ، مدیریت پورتر، مدیریت، مشاوره، مدیر، مدیریت مصاحبه، مدیریت استخدام، مدیریت زمان، مدیریت کارخانه، مدیریت حملات، مدیریت بحران، مدیریت سامانه، مدیریت زنجیره تامین، مدیریت مشتری، مدیریت رفتار مشتری، مدیریت روانشناسی مشتری، مدیریت روانشاسی، مدیریت اخلاق، مدیر، مدیریت خرید، مدیریت پشتیبانی، مدیریت مذاکره، مدیریت زمان در مذاکره، مدیریت مذاکره موثر، مدیریت مذاکرات، مدیریت مذاکرات موفق مذاکره، دوره آموزش مدیریت موفقیت در کسب و کار، امکان سنجی، مدیریت عملکرد، مدیریت خرده فروشی، مدیریت شرکت مدیریت کلان، مدیریت اقتصاد، زنجیره ارزش پورتر، چرخه دمینگ، زنجیره ارزش، تحلیل swot ، هنری فایول، زنجیره ارزش، مایکل پورتر، آمیخته بازاریابی، 4p مدل ، زنجیره ارزش پورتر، 14 اصل فایول، آمیخته بازاریابی، کتابخانه زیرساخت فناوری اطلاعات، مصاحبه شغلی، اصول 14 گانه هنری فایول، خدمات پس از فروش در بازاریابی، دوره آموزشی microsoft crm ، ماتریس swot، تسهیلات بانکی، مدیریت صادرات، وام بانکی