نقاط قوت‌، ضعف‌، فرصت‌ها و تهدیدات (SWOT)

strategic management مدیریت استراتژیک

 سلیم خلیلی مشاور مدیریت و مدرس در حوزه های بازاریابی و فروش، مذاکره، زبان بدن، منابع انسانی، عارضه یابی سازمان، مدیریت استراتژیک، مدیریت برند و … این مطلب را برای شما انتخاب کرده است 

پوريا اولادزاد
امروزه سازمان‌ها با تغييرات شگفت‌آوري روبه‌رو هستند و اين امر سبب شده است مديران بيشتر از گذشته به تعيين و تبيين درازمدت اهداف و ماموريت‌هاي سازمان توجه داشته باشند.
آنها نياز دارند که بيش از گذشته جهت‌گيري‌هاي خود را براي آينده معين کرده و سازمان خود را در مقابل تحولات فردا مجهز نمايند. اين موضوع سبب شده است که برنامه‌ريزي استراتژيک به عنوان ابزاري براي مقابله با اين تغييرات اهميت فراواني يابد. برنامه‌ريزي استراتژيک به شکل‌هاي مختلف و در قالب‌هاي گوناگون ارائه شده است که در اينجا يکي از متداول‌ترين آنها بيان گرديده است، اين مدل SWOT ناميده مي‌شود‌. SWOT ابزاري براي مميزي سازمان و محيط آن است. اين اولين مرحله از برنامه‌ريزي بوده و به مديران کمک مي‌کند تا بر مسائل کليدي تمرکز کنند. اين کلمه در واقع از کنار هم قرار دادن ابتداي چهار کلمه انگليسي قوت‌، ضعف‌، فرصت‌ها و تهديدها حاصل شده است. نقاط قوت و ضعف عوامل داخلي سازمان بوده و فرصت‌ها و تهديدات عوامل خارجي سازمان محسوب مي‌شوند. به عنوان مثال در يک واحد بازاريابي نقاط قوت مي‌تواند: تخصص متخصصان بازاريابي سازمان شما، محصولات و خدمات جديد و نوآورانه سازمان‌تان، کيفيت فرآيندها و روش‌هاي مورد استفاده يا هر جنبه از کسب و کار شما که براي محصولات و خدمات ارائه شده توسط سازمان‌تان ارزش افزوده ايجاد مي‌کند، باشد. نقاط ضعف مي‌تواند فقدان تخصص بازاريابي، محصولات يا خدمات غيرمتمايز در مقايسه با رقبا‌، محل استقرار کسب و کار‌، کيفيت ضعيف محصولات يا خدمات يا شهرت آسيب ديده سازمان‌تان باشد. فرصت‌ها مي‌توانند‌ بازار در حال توسعه مانند اينترنت، ادغام‌، سرمايه‌گذاري مشترک يا تباني استراتژيک، ورود به بخش جديدي از بازار که ميزان سود در آن بهبود يافته‌، بازار بين‌المللي جديد يا فضاهاي خالي بازار که در آن رقباي بي‌اثر حضور دارند، باشد. تهديد‌ها مي‌توانند‌: ورود يک رقيب جديد در بازار کسب و کار شما، جنگ قيمتي با رقبا، دستيابي رقبا به محصولات يا خدمات جديد و نوآورانه، دسترسي بيشتر رقبا به کانال‌هاي توزيع يا تغيير ميزان ماليات بر محصول جديد شما باشد. براي داشتن يک آناليز SWOT موفق بايستي به موارد زير توجه نمود. در مورد نقاط قوت و ضعف سازمان به هنگام انجام تجزيه‌وتحليل SWOT بايد واقع بين بود و در برآورد قوت اغراق نکرد و ضعف‌هاي سازمان را ناديده نگرفت. تجزيه و تحليل SWOT بايد بين وضعيت فعلي سازمانتان و وضعيتي که قرار است در آينده در آنجا قرار گيرد تمايز قائل شود. تجزيه و تحليل SWOT بايد کاملا مشخص و شفاف بوده و تا آنجا که امکان دارد فاقد نقاط مبهم باشد. آناليز SWOT در مقايسه با رقيبان سازمان صورت گيرد و نقاط ضعف و قدرت از طريق مقايسه سازمان با رقبا مشخص گردد. آناليز SWOT ساده و کوتاه بوده و تاحدممکن از پيچيده کردن و آناليز افراطي اجتناب شود. مديريت از طريق يک آناليز SWOT مناسب و با توجه به موارد ذکر شده در بالا‌، با بررسي‌هاي دروني و بيروني سازمان به تببين استراتژي‌هاي سازمان بر اساس امکانات واقعي دروني سازمان و نيز فرصت‌هاي واقعي بيروني بپردازد. در واقع اين هنر برنامه‌ريز استراتژيک است که بتواند از طريق بهترين ترکيب چهار حالت موجود در آناليز SWOT موفقيت سازمان را در شرايط رقابتي امروز فراهم آورد. اما بايد توجه داشت که کار با مدل SWOT سبب ايجاد مشکلاتي نيز مي‌شود که ريشه اين مشکلات همان مزاياي کليدي اين مدل است. مزيتي چون انعطاف پذيري زياد اين مدل که اين امکان را فراهم مي‌کند که در حوزه‌ها و سناريو‌هاي مختلف از آن استفاده شود که البته مشکلات اين مدل اوليه SWOT توسط مدل POWER SWOT به ميزان زيادي برطرف شده است.

مشاور مدیریت، بازاریابی و فروش، بازاریابی، فروش، مشاوره مدیریت، تبلیغات، منابع انسانی، مدیریت استراتژیک، بازاریاب، ویزیتور، آموزش، خدمات، برنامه ریزی، کیفیت، مدیریت کیفیت، مدیریت منابع انسانی، مدیریت فناوری اطلاعات، مدیریت منابع، مدیریت مالی، مدیریت پروژه، مدیریت بازار، مدیریت تحقیقات، بازار، مدیریت تحقیق و توسعه، مدیریت ارتباط با مشتری، مدیریت شکایت مشتری، مدیریت سنمجش رضایت مشتری، مدیریت پایگاه داده، مدیریت استراتژیک، مدیریت فروش، مدیریت پیش بینی فروش، مدیریت برنامه بازار، مدیریت برنامه فروش، مدیریت تبلیغات، مدیریت برند، مدیریت موفقیت، مدیریت راه موفقیت، مدیریت پول، مدیریت زبان بدن، مدیریت کسب و کار، مدیریت نرم افزار، مدیریت ایرانی، مدیریت بازاری، مدیریت توریسم، مدیریت گردشگری، مدیریت آژانس، مدیریت دمینگ، مدیریت پورتر، مدیریت، مشاوره، مدیر، مدیریت مصاحبه، مدیریت استخدام، مدیریت زمان، مدیریت کارخانه، مدیریت حملات، مدیریت بحران، مدیریت سامانه، مدیریت زنجیره تامین، مدیریت مشتری، مدیریت رفتار مشتری، مدیریت روانشناسی مشتری، مدیریت روانشاسی، مدیریت اخلاق، مدیر، مدیریت خرید، مدیریت پشتیبانی، مدیریت مذاکره، مدیریت زمان در مذاکره، مدیریت مذاکره موثر، مدیریت مذاکرات، مدیریت مذاکرات موفق مذاکره، دوره آموزش مدیریت موفقیت در کسب و کار، امکان سنجی، مدیریت عملکرد، مدیریت خرده فروشی، مدیریت شرکت مدیریت کلان، مدیریت اقتصاد، زنجیره ارزش پورتر، چرخه دمینگ، زنجیره ارزش، تحلیل swot ، هنری فایول، زنجیره ارزش، مایکل پورتر، آمیخته بازاریابی، 4p مدل ، زنجیره ارزش پورتر، 14 اصل فایول، آمیخته بازاریابی، کتابخانه زیرساخت فناوری اطلاعات، مصاحبه شغلی، اصول 14 گانه هنری فایول، خدمات پس از فروش در بازاریابی، دوره آموزشی microsoft crm ، ماتریس swot، تسهیلات بانکی، مدیریت صادرات، وام بانکی ، Management consulting , marketing and sales, marketing, sales , management consulting , advertising, human resources , strategic management , marketing, visitor , education, planning, quality , quality management, human resource management , information technology management , resource management , management financial , project management, market research, management , marketing , management, research and development, customer relationship management , customer complaint management , customer satisfaction Snmjsh management , database management, strategic management , sales management , sales forecasting management , program management market program management, sales management, advertising, brand management , management success, management success , management, money management, body language, business management , software management , Iranian management , market management, tourism management , tourism management , agency management , management Deming , Porter’s management , management consulting, management , interview management , recruitment management , time management, plant management , management attacks, crisis management, system management , supply chain management , customer management , behavior management , customer management, customer psychology , management, psychology , ethics management , Manager, purchasing Manager , support management , negotiation management , time management , negotiating , negotiation, effective management , negotiation management , negotiation management , successful negotiation, success in business management training , feasibility , performance management, retail management , company management macroeconomic management , economic management, Porter’s value chain , Deming cycle , value chain analysis, swot, Henry Fayvl value chain , Porter , marketing mix , 4p model, Porter’s value chain , Article 14 Fayvl , marketing mix , the IT infrastructure Library information, job interview , Henry Fayvl of 14 persons , after sales services, marketing , training microsoft crm, matrix swot, credit, export management , mortgage banking، مشاور مدیریت، بازاریابی و فروش، بازاریابی، فروش، مشاوره مدیریت، تبلیغات، منابع انسانی، مدیریت استراتژیک، بازاریاب، ویزیتور، آموزش، خدمات، برنامه ریزی، کیفیت، مدیریت کیفیت، مدیریت منابع انسانی، مدیریت فناوری اطلاعات، مدیریت منابع، مدیریت مالی، مدیریت پروژه، مدیریت بازار، مدیریت تحقیقات، بازار، مدیریت تحقیق و توسعه، مدیریت ارتباط با مشتری، مدیریت شکایت مشتری، مدیریت سنمجش رضایت مشتری، مدیریت پایگاه داده، مدیریت استراتژیک، مدیریت فروش، مدیریت پیش بینی فروش، مدیریت برنامه بازار، مدیریت برنامه فروش، مدیریت تبلیغات، مدیریت برند، مدیریت موفقیت، مدیریت راه موفقیت، مدیریت پول، مدیریت زبان بدن، مدیریت کسب و کار، مدیریت نرم افزار، مدیریت ایرانی، مدیریت بازاری، مدیریت توریسم، مدیریت گردشگری، مدیریت آژانس، مدیریت دمینگ، مدیریت پورتر، مدیریت، مشاوره، مدیر، مدیریت مصاحبه، مدیریت استخدام، مدیریت زمان، مدیریت کارخانه، مدیریت حملات، مدیریت بحران، مدیریت سامانه، مدیریت زنجیره تامین، مدیریت مشتری، مدیریت رفتار مشتری، مدیریت روانشناسی مشتری، مدیریت روانشاسی، مدیریت اخلاق، مدیر، مدیریت خرید، مدیریت پشتیبانی، مدیریت مذاکره، مدیریت زمان در مذاکره، مدیریت مذاکره موثر، مدیریت مذاکرات، مدیریت مذاکرات موفق مذاکره، دوره آموزش مدیریت موفقیت در کسب و کار، امکان سنجی، مدیریت عملکرد، مدیریت خرده فروشی، مدیریت شرکت مدیریت کلان، مدیریت اقتصاد، زنجیره ارزش پورتر، چرخه دمینگ، زنجیره ارزش، تحلیل swot ، هنری فایول، زنجیره ارزش، مایکل پورتر، آمیخته بازاریابی، 4p مدل ، زنجیره ارزش پورتر، 14 اصل فایول، آمیخته بازاریابی، کتابخانه زیرساخت فناوری اطلاعات، مصاحبه شغلی، اصول 14 گانه هنری فایول، خدمات پس از فروش در بازاریابی، دوره آموزشی microsoft crm ، ماتریس swot، تسهیلات بانکی، مدیریت صادرات، وام بانکی ، Management consulting , marketing and sales, marketing, sales , management consulting , advertising, human resources , strategic management , marketing, visitor , education, planning, quality , quality management, human resource management , information technology management , resource management , management financial , project management, market research, management , marketing , management, research and development, customer relationship management , customer complaint management , customer satisfaction Snmjsh management , database management, strategic management , sales management , sales forecasting management , program management market program management, sales management, advertising, brand management , management success, management success , management, money management, body language, business management , software management , Iranian management , market management, tourism management , tourism management , agency management , management Deming , Porter’s management , management consulting, management , interview management , recruitment management , time management, plant management , management attacks, crisis management, system management , supply chain management , customer management , behavior management , customer management, customer psychology , management, psychology , ethics management , Manager, purchasing Manager , support management , negotiation management , time management , negotiating , negotiation, effective management , negotiation management , negotiation management , successful negotiation, success in business management training , feasibility , performance management, retail management , company management macroeconomic management , economic management, Porter’s value chain , Deming cycle , value chain analysis, swot, Henry Fayvl value chain , Porter , marketing mix , 4p model, Porter’s value chain , Article 14 Fayvl , marketing mix , the IT infrastructure Library information, job interview , Henry Fayvl of 14 persons , after sales services, marketing , training microsoft crm, matrix swot, credit, export management , mortgage banking، مشاور مدیریت، بازاریابی و فروش، بازاریابی، فروش، مشاوره مدیریت، تبلیغات، منابع انسانی، مدیریت استراتژیک، بازاریاب، ویزیتور، آموزش، خدمات، برنامه ریزی، کیفیت، مدیریت کیفیت، مدیریت منابع انسانی، مدیریت فناوری اطلاعات، مدیریت منابع، مدیریت مالی، مدیریت پروژه، مدیریت بازار، مدیریت تحقیقات، بازار، مدیریت تحقیق و توسعه، مدیریت ارتباط با مشتری، مدیریت شکایت مشتری، مدیریت سنمجش رضایت مشتری، مدیریت پایگاه داده، مدیریت استراتژیک، مدیریت فروش، مدیریت پیش بینی فروش، مدیریت برنامه بازار، مدیریت برنامه فروش، مدیریت تبلیغات، مدیریت برند، مدیریت موفقیت، مدیریت راه موفقیت، مدیریت پول، مدیریت زبان بدن، مدیریت کسب و کار، مدیریت نرم افزار، مدیریت ایرانی، مدیریت بازاری، مدیریت توریسم، مدیریت گردشگری، مدیریت آژانس، مدیریت دمینگ، مدیریت پورتر، مدیریت، مشاوره، مدیر، مدیریت مصاحبه، مدیریت استخدام، مدیریت زمان، مدیریت کارخانه، مدیریت حملات، مدیریت بحران، مدیریت سامانه، مدیریت زنجیره تامین، مدیریت مشتری، مدیریت رفتار مشتری، مدیریت روانشناسی مشتری، مدیریت روانشاسی، مدیریت اخلاق، مدیر، مدیریت خرید، مدیریت پشتیبانی، مدیریت مذاکره، مدیریت زمان در مذاکره، مدیریت مذاکره موثر، مدیریت مذاکرات، مدیریت مذاکرات موفق مذاکره، دوره آموزش مدیریت موفقیت در کسب و کار، امکان سنجی، مدیریت عملکرد، مدیریت خرده فروشی، مدیریت شرکت مدیریت کلان، مدیریت اقتصاد، زنجیره ارزش پورتر، چرخه دمینگ، زنجیره ارزش، تحلیل swot ، هنری فایول، زنجیره ارزش، مایکل پورتر، آمیخته بازاریابی، 4p مدل ، زنجیره ارزش پورتر، 14 اصل فایول، آمیخته بازاریابی، کتابخانه زیرساخت فناوری اطلاعات، مصاحبه شغلی، اصول 14 گانه هنری فایول، خدمات پس از فروش در بازاریابی، دوره آموزشی microsoft crm ، ماتریس swot، تسهیلات بانکی، مدیریت صادرات، وام بانکی